<%@LANGUAGE="JAVASCRIPT" CODEPAGE="1252"%> CESI Alta Formació - High School

Pl. President Tarradellas, 11
17600 FIGUERES
Tel. 902 88 92 67
Fax. 972 67 19 62

Índex
Articles d'Opinió
Certificat ISO
Recursos en Xarxa
Contacte

 
ATENCIÓ TELEFÒNICA

Curs teòric i pràctic per tal de rendibilitzar les trucades telefòniques que al llarg del dia es succeeixen entre l’empresa i els seus clients.

  • Percepció de la imatge i la qualitat de l’empresa mitjançant el telèfon.
  • Fases de la comunicació telefònica.
  • Tractament dels clients.
  • Normes per una excel·lent atenció telefònica.
  • Queixes i reclamacions

Durada:

8 hores

Preu:

Comptat: 117,00€

Horari:

A convenir

 

 

 

 

 

CESI, ALTAFORMACIO.COM, ALTAFORMACION.COM son marques registrades 1985-2004